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項(xiàng)目名稱：旅游咨詢師職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)名稱：旅游咨詢師
職業(yè)定義：從事為旅游團(tuán)隊(duì)或個(gè)人提供旅游服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員
職業(yè)等級(jí)：助理旅游咨詢師(國家職業(yè)等級(jí)四級(jí))
          旅游咨詢師(國家職業(yè)等級(jí)三級(jí))
          高級(jí)旅游咨詢師(國家職業(yè)等級(jí)二級(jí)) 暫無培訓(xùn)

    從20世紀(jì)90年代中期以來，我國的旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展，成為最具成長性的朝陽產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著小康社會(huì)建設(shè)的加快，旅游更加成為了人們生活之重要組成部分。隨著中國加入WTO、2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)舉辦、廣州申亞告捷、西藏鐵路的通車、國家加快新農(nóng)村建設(shè)的步伐等，中國旅游業(yè)將迎來前所未有的機(jī)遇。為了給人們的旅游活動(dòng)提供方便，由一些旅游公司、旅行社、旅游景區(qū)來提供的各種旅游咨詢活動(dòng)也已經(jīng)展開，這極大的方便了廣大群眾的旅游活動(dòng)。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國旅游咨詢從業(yè)人員已經(jīng)超過300萬人，而且每年都在以5%的速度遞增。國外旅游咨詢業(yè)在旅游業(yè)中占有重要的地位，使得旅游咨詢?nèi)藛T專業(yè)化，旅游咨詢手段現(xiàn)代化，旅游咨詢業(yè)務(wù)全球化。然而我國旅游咨詢業(yè)的現(xiàn)狀卻令人困惑，如旅游咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)參差不齊、人才的流失、匱乏、培訓(xùn)的脫節(jié)、乃至旅游咨詢標(biāo)準(zhǔn)的不規(guī)范等等，都無一不成為旅游咨詢?nèi)瞬抛晕野l(fā)展的阻障，更成為旅游企業(yè)發(fā)展的桎梏！

    建立一支高素質(zhì)的旅游咨詢服務(wù)隊(duì)伍，不僅是為了提升旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和技能，而且對(duì)于解決更多的就業(yè)崗位，促進(jìn)小康社會(huì)和諧發(fā)展，都具有重要的戰(zhàn)略意義。為此，勞動(dòng)部門國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地和北京新健聯(lián)管理咨詢中心共同推出了旅游咨詢師職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目。

項(xiàng)目說明
（一）培訓(xùn)目標(biāo)
　　培養(yǎng)適應(yīng)新形勢下旅游咨詢規(guī)范化、科學(xué)化、專業(yè)化的要求，為旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人才。
（二）培訓(xùn)對(duì)象
　　高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷）以上學(xué)歷水平，從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員進(jìn)行助理旅游咨詢師（國家職業(yè)資格四級(jí)）、大專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，從事旅游及相關(guān)工作5年以上可以報(bào)考旅游咨詢師（國家職業(yè)資格三級(jí)）。
（三）培訓(xùn)內(nèi)容
　　課程在涵蓋與旅游咨詢密切相關(guān)學(xué)科的最新理論和理念的同時(shí)，尤其突出旅游咨詢實(shí)戰(zhàn)所需的素質(zhì)和能力的培訓(xùn)與訓(xùn)練。
（1）助理旅游咨詢師培訓(xùn)內(nèi)容：出入境旅游相關(guān)法規(guī)咨詢、游客維權(quán)咨詢、旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)咨詢、介紹旅游目的地信息、旅游活動(dòng)安排咨詢、旅行社業(yè)務(wù)指導(dǎo)、旅游飯店業(yè)務(wù)指導(dǎo)、旅游景區(qū)業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。（2）旅游咨詢師培訓(xùn)內(nèi)容：除包括助理旅游咨詢師培訓(xùn)的內(nèi)容外，還包括區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)景點(diǎn)規(guī)劃、專項(xiàng)旅游策劃等。
（四）培訓(xùn)時(shí)間
　　采取課堂面授與自學(xué)相結(jié)合的形式，可分為周末班或全日制班進(jìn)行考前輔導(dǎo)。助理旅游咨詢師考前輔導(dǎo) 80學(xué)時(shí)，旅游咨詢師考前輔導(dǎo)100學(xué)時(shí)。
（五）考核方式
　　學(xué)員修完課程將參加由筆試、測評(píng)組成的統(tǒng)一考試。全國統(tǒng)一考試時(shí)間為每年每個(gè)季度的第一個(gè)星期日。
（六）證書發(fā)放
　　學(xué)員完成規(guī)定課程后，參加全國統(tǒng)一考試且成績合格者，頒發(fā)國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地《旅游咨詢師證書》。